襄阳市政务微信公众号现状调查
为深入了解襄阳地区政务微信公众号的运营现状,湖北文理学院文学院、襄阳市科技协会、襄阳市互联网信息管理办公室和腾讯大楚网襄阳站、汉江传媒网等5个单位联合设计并实施了本次问卷调查。首先,十分感谢您能抽出时间完成这份问卷。请根据您所在单位的微信公众号运营现状如实填写,我们承诺不会对您单位和个人造成不良影响。
(从 2015-07-18开始,截止到 2015-07-31)
对微信公众号的理解
您正在经营的微信公众号所属的性质是?
订阅号
服务号?
不知道

请问你们开办微信公众号的初衷是什么?
发布官方信息
推送本地新闻
提供便民服务
倾听民众反馈意见
提升公务机关形象

你们目前这个政务微信公众号的运营了多长时间?
1~6个月
6~12个月
12~24个月
2年以上

您觉得政务微信号是否有助于政府部门更好地服务于人民群众?
没有帮助,群众更倾向于通过其它渠道与官方联系
偶尔有帮助,但并不是群众与官方交流的主要渠道
有一定程度的帮助,已经成为官方发布消息、与群众互动很重要的手段
十分有帮助,已经成为新时代官方与群众沟通不可或缺的方式

根据您的判断,政务微信公众号会呈现怎样的发展趋势?
维持现状
会有更多的政务公众号加入,但起到作用并不明显
会有更多的政务公众号加入,并发挥越来越大的作用
发展趋势减缓,因为民众有其它更好的沟通渠道
发展趋势减缓,因为政务公众号难以经营,会被商业公众号挤占生存空间

您觉得微信公众号和微博相比,最大的区别在于
受众群有区别,微信公众号受众群更多
受众群有区别,微博受众群更多
传达内容有区别,微信公众号能传达更多信息
传达内容有区别,微博能传达更多信息
运营难易度有区别,微信公众号更便于管理
运营难易度有区别,微博更便于管理?








微信公众号的运营现状
您所在单位微信公共号运营状况属于下列哪种类型
没有注册
已经注册,但没有认证
已经注册并认证,但没有正常运营
已经注册并认证,且运营良好

您所在单位微信公众号的运营人员主要是
由单位内部专门的团队或个人运营
由从事其它相关职务的工作人员兼职运营
由第三方代理运营

您所在单位微信公众号当前的关注者数量是
?1~10人
10~50人
50~200人
200~500人
500~1000人
1000~3000人
3000人以上

您所在单位微信公众号发布的文章中,平均每篇的阅读量大概是
100~300
300~1000
1000~2000
2000~5000
5000以上

您所在单位微信公众号发布的文章中,平均每篇的点赞数大概是
1~10
10~50
50~100
100~200
200~500
500~1000
1000以上

您所在单位微信公众号发布消息的频率大概是
每三个月发一篇或更少
每月发一篇
每半个月发一篇
每星期发一篇
每天发一篇

发布信息的方式主要是
文字
图片
语音
视频

发布信息的内容主要是
社会新闻
政务
宣传推广?
生活服务?
综合类

所发布消息的性质为
大部分原创
大部分转载
一半原创,一半转载

每个月用于维护公众号的成本是
0~100元
100~500元
500~1000元
1000~5000元
5000元以上

您所在单位微信公众号与关注者总体的互动程度如何?
从来没有互动
偶尔有互动
与关注者形成有规律的互动关系
互动频繁

您所在单位微信公众号回复信息的方式是
大部分自动回复
大部分手动回复
一半手动,一半自动

您所在单位微信公众号回复关注者提问的速度是
收到消息会马上回复
收到消息过一段时间才回复
会集中回复,所以回复速度较慢
从不回复
视具体情况而定

在对关注者的回复信息中,一般会有几次对话
1次
?2~4次
4次以上

关注者的询问,多涉及哪些方面内容
社会新闻
政务咨询
提供消息
没有意义的闲聊

你们通过下面哪些渠道宣传政务公众号?
平面广告,招贴或传单等
电视广告
网络广告
向熟人推荐
第三方广告代理
没有宣传推广?

您认为一个运营良好的政务微信公众号应该具有哪些特点?
信息推送及时
发布信息专业实用、原创性高
反馈及时
互动性强
界面清晰、亲切有条理,功能多样

您认为您所在单位微信公众号存在的主要问题是什么?
缺少维持高质量运营的资金支持
缺少专业的技术团队
?缺少专业的内容编辑团队
缺少推广宣传,知名度较低,订阅者较少

针对目前的状况,应该采取哪些改进措施?
?领导应该给予更多重视
加强运营团队本身的建设,引进专业人才
加强推广宣传,让更多人知道这条新的信息互动渠道
引入商业模式,促进公众号的可持续发展?





















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